抓好“网上办”要靠线下努力

更新时间:2023-05-13 15:53:58 来源: 作者:曼玲 浏览157次 文字大小:

互联网大潮下,政务APP如雨后春笋般涌现。政务APP的开发,可以有效改善政务工作人员和人民群众的沟通方式,也帮助实现政府信息系统化,实现随时随地办公。

随着互联网的发展,走好“网上群众路线”的重要性不言而喻。开通“网上办”,通过屏幕对屏幕,帮助老百姓办理事情,解决一些实际困难,不仅让群众少跑路,也能提高政府的服务效率,可谓是“一举两得”。但现实生活中,网上受理快,一线落实慢情况,也伤了群众的心。要真正推动“线下办”向网络转移,就必须以质量保证为前提。

要增强责任意识。为官一任,造福一方。方便群众办事,替群众解忧,是全心全意为人民服务的具体体现,容不得半点推卸与敷衍。虽然是线上受理,不会与群众面对面,群众也不知道是谁在办理,但也要增强对工作的敬畏心,把每件事认真放在心上,抓在手上,立即行动马上办理。尤其遇到了困难,要千方百计想办法,甚至协调相关部门形成工作合力,不管下多大的功夫,都要交出群众满意的答卷。

要强化效率意识。对办事群众来讲,办理的效率不仅体现了政府的工作水平,也展现出干部的作风情况。一方面,要深入推进简政放权,优化营商环境,对办事的流程进行优化再造,打通部门之间的信息“壁垒”,压缩办结的时间周期,让群众可以很快办成事。另一方面,要持续推进作风建设,认真对待网上办理事项,主动与群众取得联系,抓好一线实施落实,及时做出回复,减少群众的等待煎熬。

要提高服务意识。不可否认,有些事情办理非常困难,甚至不具备条件,一旦解释不到位,就可能给群众造成误会。为此,要以线下群众路线为基础,平时多下基层调查研究,联系服务群众,将许多事情化解在萌芽状态。同时,也要保持清醒的头脑,网上受理的关键,还是要线下办理到位,尤其要加强日常宣传,让群众能熟悉线上办,能正常操作,能在线下督促。要知道,通过线上办为党员干部减了负,就应该花更多时间到基层,到一线解决更多实际问题。

一分耕耘,一分收获。“线上办”是社会发展大势所趋,但也要抓好线下办理这个关键,才不能本末倒置,让线上办理为老百姓喜闻乐见。


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    调查研究向群众实践学习促发展
    实事求是,一切从实际出发,理论联系实际,坚持群众路线和党性原则,不断向基层向群众向实践学习,着力..
    纵深推进党的自我革命
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