原阳河务局扎实做好退役军人优待证办理工作
近日，原阳河务局积极配合所在街道办事处退役军人服务站，按照《退役军人、其他优抚对象优待证管理办法（试行）》做好局在职及退休退役军人优待证办理工作。
该局一是经精心组织研究部署，针对局退役军人多、分布广办理难度大的问题召开专题会，确保申领发放工作和优待政策宣传到每一名退役军人。二是强化培训分工明确，每个科室设立一名优待证办理联络员并组织联络员对优待证的申领流程、表格填写、优待政策进行系统学习培训，进一步优化优待证申领流程服务，提升办理质量。三是贴心服务耐心解答，针对年老体弱、行动不便的退役老兵，该局安排离退管理人员主动电话联系每位退休退役军人及家属，了解是否在当地办理了优待证，需不需要通过原阳河务局办理，对他们的疑惑进行详细解答，耐心解释优待证的作用以及申领制发流程，真正做到用心、用情服务。四是建立退役军人优待证办理工作台账，确保在退役军人优待证办理过程中不漏一人，着力将各项拥军惠军政策落到实处。
作者：肖涛
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