维护政府网站拒绝“雷人回复” 提升政府形象

“如果对此有不满，建议另谋高就。”这是内蒙古鄂尔多斯康巴什区区长信箱中的一句回复内容，回复截图经曝光后引发网友热议。近日，康巴什区官方微博表示已就不当回复责令加以整改。（2018年5月7日   新新华网）

政府网站是我国各级政府机关履行职能、面向社会提供服务的官方网站，是政府机关实现政务信息公开、服务企业和社会公众、互动交流的重要渠道。然而，近年来政府网站以及政务新媒体所出现的久不更新、“僵尸化”、不回应、回应所答非所问等等一切“事故”表现，说到底都是疏于管理所致。

政府网站出现久不更新、“僵尸化”、不回应、回应所答非所问等等现象，一方面丧失了其网站为人民服务基本作用，另一方面损害了党和政府在人民群众心目中的形象。出现这些问题有多方面的原因，首先部分干部为民服务意识淡薄，没有认识到群众意见对提高政府服务能力的重要性；其次有的地方缺乏维护政府网站的专业技术人才，部分干部办事效率低下，执政效能差，甚至出现不作为现象，严重损害了政府的公信力；最后还有地方对政府网站管理分工不明确，缺乏响应的监督管理机制，导致政策执行不到位等。

小编认为，政府网站作为政府对外的窗口，和群众沟通的桥梁，一定要做到及时更新，对社会热点积极回应，拒绝“雷人回复”，真正做到让权力在阳光下运行，提升党和政府在人民群众心目中的形象。（文/农伴）