解决基层问题不宜“单打独斗”

第二批主题教育开展以来，呼和浩特市创新开展村民说事工作，乡镇包村干部、驻村第一书记、村“两委”干部主动收集问题，通过“村务会商、民事村办、村事民评”，解决群众操心事烦心事。目前，通过村民说事解难题1000余个。

如今，社会矛盾正处于集中爆发期，基层的问题也复杂多样。领导干部主动下基层，帮助解决群众身边的问题，是为民排忧解难的真实写照，也是践行初心使命的基本要求。但应该看到，化解基层的矛盾不会轻轻松松、一帆风顺，绝不能盲目地采取措施，否则就可能花费了不少力气，群众反而不满意。

要多听，汇聚群众智慧。知屋漏者在宇下，知政失者在草野。群众的眼睛是雪亮的，在看待一些问题上，往往更加全面仔细，认识也更加到位。如果总是自以为是，摆出高高在上的样子，完全按照自己的想法开展工作，就可能遇到许多麻烦，解决问题“水土不服”。要通过灵活的方式，多听村干部、普通群众的意见，向他们了解情况，听他们的建议，综合各方的办法，从而制定最稳妥的方案，确保能产生立竿见影之效。

要多干，发动群众参与。基层的事情，还得在基层办。对群众身边的问题，领导干部既不能视而不见，也不宜一手“包办”，缺少了群众参与，既可能“变味”，还可能增加工作难度。要始终坚持让群众当“主角”，政府当“配角”，彼此形成工作合力，共同推动问题解决。尤其要尊重群众的意愿，发挥基层自治组织的力量，努力让小事不出门、大事不出村，形成良好的问题化解长效机制。

要多思，接受群众评议。工作干得好不好，不能单凭自己说了算，关起门来自我“打分”。群众是直接有受益人，也最能作出客观公正的评价。要破除怕出丑红脸的思想顾虑，切实敞开心扉，保持谦虚的态度，接受群众的批评。尤其要注重从群众的声音中反思工作得失，针对不足之处，思考改进办法，不断提升解决问题的能力。