根治“办证难”需驱除官僚主义作风

根治“办证难”需驱除官僚主义作风

随着社会保障制度的愈发完善，残疾人可以通过办理残疾证，有效保障自己的合法权益。办理残疾证的第一步是提交申请，填写评残表。而这样一张评残表，却难倒了烟台市芝罘区只楚街道的那女士。那女士想给母亲办理残疾证，前前后后跑了七八天，评残表还是没有拿到。（7月29日，齐鲁网）

说起基层办公，“门难进、脸难看、事难办”的官僚主义作风仍普遍存在，某些基层工作人员服务意识差、服务态度蛮横、办事效率低的现象仍然存在。就拿此次事件来说，在申领评残表要不要批条问题上，工作人员和党委书记说法不一致，导致那女士多次无果而归，办公效率低下。

市民办证跑很多趟，是近年来基层政务服务工作的重点和难点。诸如浙江等沿海地区，已经推出了“最多跑一次”等务实举措，其目的就是为了增强社会公众的幸福感和满意度。要达到这样的目标，就是需要广大群众少跑路，更何况是残疾人办理残疾证？

分析“办证难”的原因，不难发现，“办证难”既不是难以治愈“牛皮癣”，也不是无药可医的“绝症”。归根结底，“办证难”难以彻底祛除的原因既不在制度不完善，也不在于技术难操作，而在于干部思想观念不正，在于官僚主义余毒未清。可以说，只要官僚主义还在，“办证难”就不会消停。

要除治“中国式办证难”的“病根”，除了简化审批程序外，关键在于广大干部队伍要有一颗真正为人民服务的心。要用坚定的宗旨观念鞭策干部，使他们心里装着群众，时刻想着群众，真诚服务群众；用正确的用人导向激励干部，大胆起用让群众满意的人，坚决不用群众不满意的人，使他们始终把群众满意作为干事的出发点和落脚点。（孙怡）